テキスト・マイニング研究会とは

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WordMiner無料相談コーナーの開設

★ この無料相談コーナーは、原則として“WordMinerユーザ向け”に設けたものです。恐れ入りますが、お問い合わせいただく場合、以下の情報を必ず添えてください。

1) オンラインユーザ登録が未登録の場合は、以下のようにお願いします。

  1. お手元でご利用のWordMinerのライセンス・コード（シリアル番号）をご用意いただく。
  2. 次に、このテキスト・マイニング研究会ホームページの「ユーザサポート」の「オンライン登録」を済ませていただく。
  3. そしてお問い合わせの内容を「サポート内容」に書き入れていただく。

2) 既にオンライン登録済みで、E-mail経由で（アドレス：wmsupport@comquest.co.jp）お問い合わせいただく場合は、以下の情報を添えてください。

  1. オンライン登録時に発行された「wmu」で始まる８桁の登録コードを記す。例えば、「wmu20060180」など。
  2. ご購入時の登録者のお名前、ご所属（なるべく正確に）をお書きいただく。
  3. ご購入者とお問い合わせの方が異なる場合は、ご質問の方のお名前、ご所属をお書きいただく。

3) ユーザでない方の場合：ユーザでない方でWordMinerについて、あるいは一般にテキスト・マイニング関連情報について、ご質問のある方は、先頭ページの「WordMinerとは」にある「資料請求」欄を使ってお問い合わせください。あるいは、以下のような対応をお願いします。

  1. 問い合わせ用のアドレス（wmsupport@comquest.co.jp）宛にE-mailをお送りいただく。
  2. WordMinerユーザでないことを記していただく。
  3. お名前、ご所属を、なるべく正確にお書きいただく。
  4. お問い合わせの内容を簡潔かつ具体的にお書きいただく。

以上、よろしくご協力のこと、お願いいたします。


テキスト･マイニング研究会の活動主旨は、本ホームページにご紹介いたしておりますように、WordMinerを知っていただくだけでなく、テキスト･マイニングに関連した知識や研究成果の普及までを含めた総合的な活動を目指すものです。また、WordMinerの元となったプログラム（ソース・コード）の提供者であり開発にも関与した者として、WordMinerが適切かつ有効に活用されることを強く望んでおり、テキスト･マイニング研究会を通じて様々な活動、例えば活用セミナーを開催するなどを続けてまいりました。しかしながら過去の経緯を眺めますと、WordMinerのユーザの方々から、以下のような疑問やご質問を受けることが多々あることも事実です。

  1. 操作方法がやや面倒で、利用のきっかけ、導入がうまくできない
  2. そもそも、使い方が始めから分かりにくい、何とかならないか
  3. 分析結果の解釈が分からないことがあるが、これをどう読み取り、知見・知識取得を行うべきか
  4. テキスト型データ、自由回答・自由記述文というが、どのようなデータ収集法を行えばよいのだろうか
  5. 多次元データ解析というが、一体何を行っているのだろうか
  6. 分かち書き処理後の辞書作成、同義語句の整理をどう考えればよいか
  7. 一般的に、定性的・質的研究というが、どのようなアプローチがあると考えるべきか、そのときのWordMiner の役割として何が期待できるのか
  8. 他の関連ソフト、例えば統計ソフトとの併用は可能なのだろうか

等々、入門的なことからかなり高度な内容・課題まで、まさに多種多様なお問い合わせを受けております。これらのご質問や疑問に対応するため、従来は「活用セミナー」などを開催し対応を進めてまいりました。しかしセミナーの場合、ともすると情報伝達が一方的、画一的となりがちで、また参加者の皆様の要求内容が様々ですので、必ずしもユーザの皆様にきめ細かい対応ができていたとは考えておりません
そこで、WordMinerユーザの皆様のお声を直接伺い、様々な問題に直接対応するために「無料相談コーナー」を設けることとしました。
皆様が個別にお持ちの問題、分析課題、さらにまだ手を付けていないがテキスト・マイニング的なアプローチができるかどうかの可能性を知りたい、等々様々な要請に少しでも応えたい、そのための窓口を作りたいとの気持ちから、この相談コーナーを開始することといたしました。従いまして、これはテキスト･マイニング研究会代表（大隅）として行うボランティア的な活動の一環であり、販売促進や営業活動を目的としたものではありません。あくまでもWordMinerの「適用可能性」を知っていただき、また少しでもユーザの皆様のお役に立ちたいと考えた行動とご理解ください。 以下に、この「相談コーナー」で対応する内容を示します。

ご相談の内容・対象

ご相談をお受けする対象は以下のような内容とします。

  1. WordMiner の初等的な操作方法、例えば、データ作成方法、データ入力の方法、基本的な操作、解析内容の読み方・解釈など
  2. 具体的な分析対象（データセットやそれに相当のデータ資料）をお持ちの方で、まずはそのデータをWordMiner で分析処理してみたい方
  3. 他の分かち書き処理ツール、ソフトの活用方法のヒント（例：茶筌、KH-Coder などとの併用）
  4. 辞書の作成方法、既存辞書情報の提供・転用方法のご相談
  5. 多次元データ解析の内容の説明（数理的な内容説明、何を行っているかなど）
  6. テキスト・マイニングあるいはテキスト型データ・マイニングがどのようなことを行うのか
  7. WordMiner によりどう対応・処理できるのか、適用可能性を総合的に知りたい方
  8. WordMiner を利用したどのような具体例、事例があるのかを知りたい方
  9. すでにWordMiner で分析を進めてみたが、処理結果や出力内容が、今ひとつ理解できないとお困りの方
  10. 定性情報の取得、とくに調査における自由回答・自由記述型の質問設計や調査計画をどのように設計し企画すればよいかでお困りの方

等々、WordMiner を日頃使っていただいている諸過程で、何らかの「疑問」「つまずき」「障害」あるいは「困ったこと」を抱えており、しかしどう対応すべきかがよく見えないでお困りの方、すべてを対象といたします。
なおこれは、分析処理・解析の全てをお引き受けすること（受託業務とすること）が目的ではなく、あくまでも「ご自分のデータについてWordMiner を使って何ができそうか」、「ご自分で体験的に操作しながらWordMiner を知っていただくこと」のガイドを提供することを目標としております。誤用とならない適切なデータ解析を円滑に行っていただくための“糸口・きっかけ”を作ることが目的です。
従って、ご相談は原則として「無料」とさせていただきます。ただし、対応は大隅個人で行いますので、キャパシティの都合で以下のような条件を設けさせていただきます。

  1. WordMiner ユーザであること。
  2. 無料相談の「２つのオプション」に合わせてご相談いただくこと（次 の項を参照）
  3. WordMinerの操作、利用を前提としたデータ解析の範囲でのご質問内容とする
  4. これを越える範囲、例えば体系的な分析作業、まとまった解析、そのレポート作成などのご相談には別途に受託業者をご紹介する事も可能（有料）。
  5. 具体的な分析対象をお持ちの方（既にデータセットが手元にある、調査実施が決まっている、既に分析を始めているなど、具体性のある課題に限定すること）。
  6. 業務上のノウハウや守秘事項に関わる事がある場合は、条件を伺い、可能な範囲でご相談に応ずるが、なるべく具体的に内容をお話しいただけること。

無料相談のオプション

無料相談には、以下の「２つのオプション」があります。なお、原則として、テキスト・マイニング研究会代表である大隅が対応させていただきます（内容によっては、テキスト・マイニング研究会事務局スタッフの対応となることもあります）。

１）E-mailによるお問い合わせへの対応 これは従来も行っております。お尋ね、疑問・問題がそう複雑でなく、E-mailでの対応が可能な内容であれば迅速性を優先し、E-mailで対応させていただきます。この場合のE-mailアドレスは以下をご利用ください。

無料相談対応E-mailアドレス： wmsupport@comquest.co.jp   (宛先：大隅　昇）

２）面談によるご相談受付（予約制）
内容が複雑である、実際にPCを使って確認しながら説明を受けたい、といった方々には、こちらで用意した場所にお出でいただき、直接面談で対応させていただきます。「予約制」となっておりますので、テキスト・マイニング研究会ホームページから、予約手順をご覧いただき「事前の予約手続き（必要事項のご提供）」をお願いいたします。

この場合の応対場所は以下を用意しております。

＜ご相談場所＞
原則として、以下の場所で行います。

株式会社マーケッティング・サービス（〒164-0012 東京都中野区本町4-44-13）
アクセス方法は以下をご覧ください。
URL：http://www.marketingservice.co.jp/company_info/access.htm
東京メトロ 丸の内線【新中野】駅下車、徒歩2分
駅出口３の階段を上り、外へ出たら左へ進む、約１分で西京城西ビル（1階は西京信用金庫）
このビルの２階が、株式会社マーケッティング・サービス社です
参考情報：東京駅より１２駅（２５分）、赤坂見附駅より８駅（１６分）、新宿駅より３駅（６分）、荻窪駅より４駅（８分）

（※）お願い：マーケッティング・サービス社は場所をお借りしているだけで すので、無料相談関連のお問い合わせはすべて大隅宛 （wmsupport@comquest.co.jp）にお願いいたします。

なお、都合により、下記の２つの場所で対応することがあります。詳しくは予約日他をお知らせするときに、ご連絡いたします。

日本電子計算 株式会社（江東区東陽2−4−24）
株式会社 平和情報センター（文京区小石川1−3−21、日本生命春日町第２ビル）

データ入力や分析処理のコンサルティング業者のご紹介

前述のように、「ご相談窓口」開設の目的は、あくまでもWordMiner に慣れていただき有効に活用していただくための“きっかけ”をご用意したいということにあります。従って、一通り操作に慣れていただいた後、その先の具体的分析作業や成果報告作成など、実務レベルの体系的な分析作業を行う必要が生じた場合は、別途に業務として受託する分析コンサルティングをご紹介するオプションも用意しました。

例えば、ご相談内容から、発展的にまとまった高度な分析処理を行いたい、あるいは論文としたい、報告書としたい、クライアントに情報提供したい、…など様々なご要望があるかと思います。このような場合には、WordMiner を使った分析処理に習熟したコンサルタントをご紹介いたします（大隅個人で、すべてをお引き受けし対応することが難しいこと、負荷が大きすぎるということから、このような対応とさせていただきます）。
この内容としては、

  1. 市場調査や社会調査の調査計画・設計（調査企画策定）
  2. 様々な分野の調査における調査票設計（自由回答取得。定量的・選択肢型質問設計）
  3. 取得データの入力・編集作業と集計分析
  4. WordMiner 用データセットの作成作業
  5. 辞書編集作業のサポート、既存辞書ファイルのご提供のご相談

等々、WordMiner 利用に必要なほとんどすべての作業過程を含みます。「ご相談窓口」同様にご活用いただければ幸いです。

「ご相談コーナー」の利用方法

事前にE-mail で予約をお願いします。その際、以下のように対応願います。

  1. 余裕をみた日程で予約を入れていただく（できれば10 日以上前がありがたい）
  2. ご希望の候補日を必ず複数挙げていただく（できれば、4〜5 日分を）
  3. 必須ではありませんが、ご相談内容の簡単な要約をお送りいただくとありがたい（400 字〜600 字程度，箇条書きで結構です）
  4. 避けていただきたいこと：
    ・前述のように、簡単な内容については、また遠方の方には、E-mailでのお問い合わせでもお答えいたします。上の予約をいただく際のご質問内容を拝見して、E-mailで十分対応可能と判断される場合は、E-mailで速やかに対応させていただきます。
    ・ご予約の際、あるいはご質問をいただく場合、いきなりデータセットをお送りいただくことはご遠慮願います。

予約のご連絡も専用E-mailアドレス : wmsupport@comquest.co.jp
宛てにお願いいたします。

以上